Tập huấn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực làm dịch vụ du lịch tại các bãi tắm biển
Xác định vai trò quan trọng của ngành du lịch đối với sự phát triển của TP Đồng Hới, ngày 19/11, Ban Quản lý dịch vụ công ích TP mở lớp tập huấn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực làm dịch vụ du lịch tại bãi tắm biển Nhật Lệ và Bảo Ninh. Trên 80 hộ kinh doanh tại các bãi tắm biển đã tham gia lớp tập huấn.
Tại lớp tập huấn, giảng viên Khoa Kinh tế - Du lịch, trường Đại học Quảng Bình đã trực tiếp truyền đạt các nội dung: Quy trình phục vụ khách tại các cơ sở kinh doanh, ẩm thực; kỹ năng quản lý chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, quản lý nhân lực, xúc tiến quảng bá và bán các sản phẩm và dịch vụ, phát triển mối quan hệ khách hàng; Quản lý hoạt động kinh doanh ăn uống, vệ sinh ATTP, PCCC…